Najczęstsze problemy z jakimi boryka się właściciel warsztatu/serwisu/SKP/ASO.

[Daniel Wójtowicz]

Dzień dobry!

Interesuje mnie to, z jakimi problemami najczęściej spotykają się właściciele warsztatów samochodowych, serwisów, wulkanizacji i innych firm związanych z motoryzacją. Jeżeli chciałbyś podzielić się swoimi sugestiami na ten temat, zapraszam cię do dyskusji.

Na początek dyskusji mogę zacząć od tematu związanego z klientami, czyli
"Jak to jest że Pan XYZ, moja konkurencja, ma tyle klientów że ciągle widzę u niego pełny plac lub długie kolejki?"
Myślę że do małej liczby klientów oraz braku tych nowych przyczynia się wiele czynników, m.in marketing-reklama firmy, jakość oraz czas oferowanych usług, terminy oraz wyposażenie danego warsztatu po którym klient może stwierdzić zaawansowanie danej firmy.
- Co o tym sądzicie?

 

[selim]

Mnie stresuje robienie kawy .....

 

[alf28]

"Jak to jest że Pan XYZ, moja konkurencja, ma tyle klientów że ciągle widzę u niego pełny plac lub długie kolejki?"

zwyczajnie. Nie wyrabia chłop z reklamacjami, tu nie ma czego zazdrościć.

Automatyczne połączenie postów: 3.03.2021

Mnie stresuje robienie kawy .....

a mnie, jak jej spokojnie nie mogę wypić

 

[Regaciarz]

Stresuje mnie, że po wodę na kawę muszę iść do budynku 30 metrów dalej. Zamknąć warsztat, pójść, otworzyć budynek, nabrać wody, zamknąć budynek i wrócić do warsztatu. Przez to nie piję kawy w warsztacie

 

[Diagbox10]

W bańkach wodę trzymaj do kawy. Albo przerzuc się na piwko.

 

[Regaciarz]

Z lenistwa kupowałem butelkowaną, ale się skończyła a do sklepu 300 metrów do tego kapsułki do ekspresu się skończyły.
Tak na poważnie to te kapsułki w takim warsztacie jak mój to świetny pomysł, do tego kubki jednorazowe i jedynie trzeba pilnować żeby woda była.

 

[Autoelektronika]

Problem powstały w ostatnich latach.
-naprawa tylnego zacisku=gwarancja na całe auto

 

[alf28]

Z lenistwa kupowałem butelkowaną, ale się skończyła a do sklepu 300 metrów do tego kapsułki do ekspresu się skończyły.
Tak na poważnie to te kapsułki w takim warsztacie jak mój to świetny pomysł, do tego kubki jednorazowe i jedynie trzeba pilnować żeby woda była.

a cukier?

 

[sulej013]

Problem powstały w ostatnich latach.
-naprawa tylnego zacisku=gwarancja na całe auto

To nie masz środkowego palca? Wszyscy mówią że to my rucha** klientów...

 

[adik33]

a cukier?

Bez cukru zdrowiej będzie, swoją drogą kubeczki jednorazowe mam nadzieję, że papierowe, trzeba dbać o środowisko

 

[Autoelektronika]

To nie masz środkowego palca? Wszyscy mówią że to my rucha** klientów...

Mam,radze sobie z tym problemem na miare mozliwosci

 

[alf28]

Mam,radze sobie z tym problemem na miare mozliwosci

liczy się technika, a nie długość palca

 

[krispar]

Czasami pozory mylą, u mnie często jest cała ulica aut i na placu też. Tylko na ulicy paru sąsiadów parkuje, nasze prywatne stoją ,właściciela parę sztuk bo sprowadza z Usa, znajomy wpadnie, klientów ze trzy sztuki i przejeżdżając obok, myślisz jaa pier ile chop ma roboty.
Albo gamoń ociąga się z naprawami , reklamacje i dlatego myślisz że ma w huk roboty.

Nie ma co patrzeć na innych, robić swoje, uczniowie, nie wymieniać łożysk w kołach, a opony huczały. Mieć 100% pewności przy diagnozie, bo przy złej Ty wychodzisz na idiotę i fama leci.
Wymienić kobiecinie żarówkę gratis, niech się cieszy. Ty nie zbiednijesz, a powie córce, sąsiadowi, koleżance z pracy i łańcuszek się uruchomi.
Wszystko przyjdzie z czasem i uczyć się uczyć bo nauka to do potęgi klucz.

 

[selim]

Kobiecina co najwyżej przyjedzie na kolejna żarówkę ....
Sąsiadce powie o promocji na kozaczki ...A, nie ze jakiś szmyrus jej za free żarówkę zmienił

co innego ....jakbyś najlepsza kawę we wsi robił

 

[Regaciarz]

A ten kto w gazie pracował to się w cyrku nie śmieje bo kabaret jest na co dzień.
Jako pracownik miałem dość, szefować nie dałbym rady.
Kiedyś klient upierał się, że na gazie ma inne obroty jadąc 100 km/h niż na benzynie.
Taksówkarz robił awantury, że jego Mitsubishi pali 7,48l gazu a według Autocentrum powinno 7,25. Pytam czy grzeje się na postoju- tak. Nie dało się wytłumaczyć, że wtedy też gaz zużywa a nie jedzie.
Po wymianie filtrów gazowych przestał ręczny działać.
Kolega się śmieje, że czeka aż usłyszy, że od gazu w plecach boli

 

[Daniel Wójtowicz]

Wymienić kobiecinie żarówkę gratis, niech się cieszy. Ty nie zbiednijesz, a powie córce, sąsiadowi, koleżance z pracy i łańcuszek się uruchomi.
Wszystko przyjdzie z czasem i uczyć się uczyć bo nauka to do potęgi klucz.

Bardzo dobre podejście, najczęściej osoba z polecenia ma dla Ciebie wstępne zaufanie.


Panowie, a jak podchodzicie do tematu reklamy?
o czym myślicie, mówiąc reklama?
Outdoor? internet? ulotki? polecenie? znajomi?

 

[selim]

Raczej nie stosujemy tak nachalnej reklamy jak Ty.

 

[selim]

Minusika się dostało ...cóż
Strasznie mi z tego powodu wszystko jedno
Ważne , że reklama na pół strony znikła

 

[sulej013]

Każdy chce żyć

 

[Komornik]

Już to pare razy mowilem. Może mam taka specjalizacje czy coś ale nie znam mechanika co narzeka na brak roboty a mi ciagle ktoś dzwoni i proponuje pomoc marketingowa gdzie ja się pytam..”czy mam płacić za tylko za to żeby odmawiać jeszcze większej liczbie klientów?” jak telefon i tak do urwicy doprowadza.
Ci co chcą pomagać w reklamowaniu warsztatow chyba z choinki się urwali. Jak maja się tym zajmować jak nie znają rynku.