Jak pozyskiwać nowych klientów za pomocą Internetu?

[DobryMechanik]

Witajcie,

Misją portalu DobryMechanik.pl jest pomaganie warsztatom w zdobywaniu nowych klientów oraz w dbaniu o ich pozytywny wizerunek w Internecie.

Obecnie, portal stara się poprawić jakość świadczonych usług oraz nieustannie szuka nowych, efektywniejszych sposobów promocji warsztatów w sieci.

Chcielibyśmy zaczerpnąć opinii, naszych najbliższych partnerów czyli mechaników, jak to zrobić. Pytamy więc:

• co DobryMechanik.pl może zrobić lepiej, jakie innowacje wprowadzić w zakresie wsparcia warsztatów samochodowych?
• jakie są wrażenia z dotychczasowej współpracy z portalem?
• w jaki inny sposób pozyskujecie nowych klientów przez Internet?
  

Z góry dziękujemy za podzielenie się opiniami.

Krzysztof

 

[MTM]

Jak dla mnie to:
1. Mógł byś dzwonić z nr niezastrzeżonego próbując umówić wizytę.
2. Nie dziw się, że kolejka jest na za 2 tygodnie - Co dzień spotykamy klientów, którzy chcą na już...
3. Nie wiem czy to po złości czy jak... Zauważyłem, że jak nie przyjmę klienta przez waszą stronę, to znika komentarz z jakimś tam pretekstem naruszenia regulaminu... Też bzdura.

 

[Mati1987]

Żyjemy w ciekawych czasach, gdy marketing staje się coraz ważniejszy. Chociaż dobre warsztaty zawsze będą miały klientów wielu ich właścicieli nie wykorzystuje potencjału współczesnego marketingu. Zdobywanie nowych klientów dziś to nie tylko ulotki, dobra opinia i ogłoszenie w regionalnej gazecie. To przemyślane działania na facebook, linki sponsorowane w google adwords czy poprostu wysokie pozycje w wyszukiwarce. Metod jest sporo, tym bardziej, że te narzędzia mają niesamowite możliwości.

 

[mikasia]

SEO, AdWordsy. Sposobów jest wiele. Oczywiście podstawa to dobra strona internetowa.

 

[turbomaciek]

Ja lubie jak firmy prowadzą dobrze facebooka. Tam najwięcej ludzi siedzi to i skuteczność chyba duża. Tylko do tego najlepiej mieć kogoś od tego, kto będzie regularnie wrzucał, nie za czesto żeby ludzi nie zamęczyć ale regularnie - dwa,trzy razy w tygodniu.

 

[dejot43]

Najlepszą formą reklamy jest ,,poczta pantoflowa". Klient z polecenia przyjeżdża, płaci i wyjeżdża zadowolony. Nie jest podejrzliwy i wie co go spotka w warsztacie. Pisze, jak to wygląda z mojego doświadczenia. Klient z internetu, czy z ogłoszenia zawraca du..e, chce bez kolejki i to najlepiej za darmo... Dziś dostałem zapytanie w sprawie EGR off, zrobiłem dobrą cenę, oczywiście odpowiedź, że drogo i mu check nie przeszkadza. Ręce opadają...

 

[darcuss]

Nie ma jak poczta pantoflowa, sprawdzone od wielu lat

 

[Adam_ntp]

Ale i z pantofla zdarzają się nieciekawi, najlepiej za pisiont złotych, i najlepiej na wczoraj

 

[ojek]

O to to. Ostatnio mnie jeden pytał czy mogę włożyć używane klocki, bo gdzieś tam kupił. Był bardzo zdziwiony, że cena za montaż taka sama jak za nowe, no bo jak to? Przecież te są używane...

 

[kryszt]

Nie którzy zażyczyli by sobie w w czasie jazdy aż im te słowo z ust się wyrywa.

 

[darcuss]

To jest mentalność każdego słoika, g.... w....... caly miesiac oszukać wszystkich po 10zł i szczycić sie na fb jak to mu się świetnie urlop spędza za granicą.
Tacy ludzie to gownozjadzi nic nie warci jako klienci, nie szanujacy czlowieka a tym bardziej brudasa mechanika. Nie chcę się tu kreować i ozlacać, bo jestem z wawy, ale taka jest prawda.
Kto ostatnio widzial napiwek min 50zl ?

 

[Adam_ntp]

Dokładnie, 50zł napiwek? Za diagnozę mówię 100zł, no jak jest co diagnozować oczywiście, to kręcą nosem, bo nic nie zrobione a 100zł, a to że trzeba było pół szrota wybebeszyć to nic. Klien przylatuje mercedesem, każe diagnozować, jak mówię że wiem co i jak, kosztuje tyle i tyle, to on na razie zabierze auto, bo tym autem zarabia, za diagnozę guzik zostawił, pa pa, zakaz wstępu następnym razem!

 

[Misiakowski]

Mnie leczy kiedy klient dzwoni i informuje ze zona na jutro potrzebuje auto to ja wtedy pytam czy ma być szybko? Czy dobrze? Bo jak szybkobto niech go zabiera i już ale do innego warsztatu.

 

[Auto Elektronik Lubin]

Mnie leczy kiedy klient dzwoni i informuje ze zona na jutro potrzebuje auto to ja wtedy pytam czy ma być szybko? Czy dobrze? Bo jak szybkobto niech go zabiera i już ale do innego warsztatu.

Masz rację

 

[MotoRider]

Żyjemy w ciekawych czasach, gdy marketing staje się coraz ważniejszy. Chociaż dobre warsztaty zawsze będą miały klientów wielu ich właścicieli nie wykorzystuje potencjału współczesnego marketingu. Zdobywanie nowych klientów dziś to nie tylko ulotki, dobra opinia i ogłoszenie w regionalnej gazecie. To przemyślane działania na facebook, linki sponsorowane w google adwords czy poprostu wysokie pozycje w wyszukiwarce. Metod jest sporo, tym bardziej, że te narzędzia mają niesamowite możliwości.

To się nazywa CONTENT MARKETING, przez ciekawą treść trzeba dotrzeć do potencjalnego klienta. Czymś go skusić, czymś zainteresować. Social media otwierają nową erę marketingu, dziś firma buduje wizerunek na wielu płaszczyznach. Internet zmienia świat, kto za tym nie idzie, przepada w czeluściach.

 

[Marek_S]

Telefon , czy zrobi mi pan diagnostyke bo nie zapala ale u mnie w domu , OK zrobię a ile to będzie kosztować ja mowie ze zaczyna się od 50 zł a co dalej to nie wiem w tym momecie i dojazd ok 50 zł ... ale pan drogi ... ja na to ze zona tez mi tak mowi jak cos chce ... drogi mężu musze kupic ...

 

[david2291]

Facebook i poczta pantoflowa to dla mnie dwie najlepsze reklamy.Szkoda tylko ze samoczynnie nie eliminuje idiotów.
Niestety takie czasy ze selekcję klientów tez trzeba prowadzic.Skoro klient ma prawo wyboru gdzie usługa ma być wykonana to i mechanik może mieć prawo decydować komu chce usługi swiadczyc

 

[Jarzi]

Mnie leczy kiedy klient dzwoni i informuje ze zona na jutro potrzebuje auto to ja wtedy pytam czy ma być szybko? Czy dobrze? Bo jak szybkobto niech go zabiera i już ale do innego warsztatu.

Sytuacja z zeszłego tygodnia (wtorek)
Focus Mk2 2.0tdci poszła uszczelka pod głowicą. Ja warsztat obłożony, ale klient swoje, że auto potrzebuje bo ma urlop i nad morze i żeby na wtorek najpóźniej zrobić. Tłumaczę, że nie da rady bo najszybciej w piątek zacznę robić, a to jeszcze sprawdzenie głowicy itp.
No to beczy i dupe zawraca, że czym on ma jechać, że urlop. No to mówię krótko:
"Jak chcesz to będzie na piątek ale 1500 za robotę" (najwyżej bym długi wieczór przysiedział, a i szlifierz nie pogardzi groszem)
No i kręci się klient, i myśli okrutnie... Aż w końcu stwierdza:
"Aż tak to mi się nie spieszy".

A morał z tej powieści krótki i znany, dobry mechanik nie będzie ustawiany

 

[lukkiwlkp]

Dobry mechanik nie musi mieć reklamy. Takie moje zdanie.

 

[MTM]

Potwierdzam. Do mnie regularnie z dobry mechanik dzwonią... Ale już ich nauczylem, że kontakt bezpośredni klienta bo z terminami ciężko...

Telefon , czy zrobi mi pan diagnostyke bo nie zapala ale u mnie w domu , OK zrobię a ile to będzie kosztować ja mowie ze zaczyna się od 50 zł a co dalej to nie wiem w tym momecie i dojazd ok 50 zł ... ale pan drogi ... ja na to ze zona tez mi tak mowi jak cos chce ... drogi mężu musze kupic ...

Swoją drogą... W internetach nikt nie jest anonimowy. Nie boisz się tak bez działalności?