Apel do mechaników - nie pracujcie na częściach dostarczonych przez klienta

[Misiek]

Ostatnio zauważyłem zwiększającą się liczbę osób pytającą o naprawę auta na swoich częściach. Normalnie plaga jakaś.
Na początku grzecznie odmawiałem starając się tłumaczyć, że idąc do piekarni po chleb nie zabieram ze sobą swojej mąki lub w przypadku gdy dzwonią kobiety porównuję to do fryzjera, że zapewne nie zabierają swojego szamponu z domu ale teraz to już nawet odechciało mi się tłumaczyć jak normalnie 3-4 telefony dziennie typu: "Panie a ile to będzie kosztować? Ja sprawdzam ceny części, podaję cenę po czym tekst - ile części i ile usługa, bo ja mam swoje części...".
Szanujmy siebie i swoją pracę!

 

[eltechsam]

Ja tam lubię jak klient ma swoje części. Jak nie pasują albo po czasie trzeba dać lepsze to druga kasa za robotę.
A gwarancja tylko na poprawny montaż...

 

[mechanik.k]

Ja zazwyczaj mówię,że na części używane i kupione przez klienta nie daję gwarancji.
Wymiana w/g czasu autodaty razy stawka.

 

[mechanik.k]

Klauzula sumienia mechanika

 

[dejot43]

U mnie zasada: sam kupujesz sam montujesz .

 

[Szumek72]

ja nie mam sumienia i Misiek ma rację!
Klient przynosi graty które nie pasują i jazda bez trzymanki, a podnośnik zajęty.
Suzuki SX 1.9DDiS i dwa rodzaje filtrów oleju, klient daje i co?
Wsiadam w auto i jadę po drugi, bo jak klient pojedzie sobie odmienić?
2 godziny psu w d...pę, a tylko wymiana oleju...

 

[eltechsam]

Suzuki SX 1.9DDiS i dwa rodzaje filtrów oleju, klient daje i co?
Wsiadam w auto i jadę po drugi, bo jak klient pojedzie sobie odmienić?
2 godziny psu w d...pę, a tylko wymiana oleju...

Nic prostszego. Na taką okoliczność dzwonię i zalecam szybkie dostarczenie właściwego bo roboczogodziny lecą....
Można? Można...
(Czekam, kawę piję i na forum się udzielam w tym czasie a licznik bije... )

 

[Misiek]

A to dlatego tak dużo piszesz

 

[DrCars]

Misiek masz rację zaczynając taki temat. Jak piszesz w końcówce wypowiedzi najgorsze jest to, że siedzisz z klientem żeby mu przedstawić ofertę na wszystko razem a on chwilę myśli i kwituje wszystko tym, że części ma w bagażniku. Rację masz też Bihor. Gwarancja tylko na poprawny montaż. Tylko czasami ten poprawny montaż trzeba udowodnić. Czasami starczy rozmontować i wszystko jasne ale czasami startują sprawy sądowe ciągnące się długo. ☺ Jednak przez to, że ludzie (klienci) siedzą na forach to miejmy nadzieję, że zrozumieją swoje "możliwe" problemy jak dostarczą części w bagażniku. ☺

 

[Marek_S]

Popieram inicjatywę .... zasada tanio taniej i jeszcze taniej ........... nie w szanujących się warsztatach ...

 

[mechanik.k]

http://motofocus.pl/wiadomosci-rynk...-rewolucje-od-lipca-koniec-zakupow-na-paragon
Znalazłem taki artykuł
Czy to już obowiązuje warsztaty w PL?

Czy to już obowiązuje w warsztatach w PL

 

[DrCars]

Obowiązuje. Na tą chwilę hurtownie starają się wspomóc warsztaty i tym co nie chcą brać fv wypisują jakieś zastępcze asygnaty na kogoś innego. Większe sieci już się w to nie chcą bawić i przestają.

 

[PEPER]

Mi to nie przeszkadza, stosuję trzy zasady, niektóre wspomniane już wcześniej (tylko trzeba informować klienta wcześniej):
- brak gwarancji na usługę
- jesli części nie pasują i czekam na części liczę tzw. stanowiskowe : Każda rozpoczęta godzina zajętego stanowiska 70,- pln
- wysoko cenię swoją usługę- nawet bez części opłaca mi się robić.

A i jescze jedno jak części klienta i mam coś domawiać albo cos nie pasuje i mam po to jechać to kasuję za to bez litości i jeszcze x2

 

[Szumek72]

Nic prostszego. Na taką okoliczność dzwonię i zalecam szybkie dostarczenie właściwego bo roboczogodziny lecą....
Można? Można...
(Czekam, kawę piję i na forum się udzielam w tym czasie a licznik bije... )

no ta, a dostawca przywozi taką samą...

 

[Kinio73]

Mi to nie przeszkadza, stosuję trzy zasady, niektóre wspomniane już wcześniej (tylko trzeba informować klienta wcześniej):
- brak gwarancji na usługę

i tu możesz się żdziwić.To że Ty uprzedzisz klienta to jedno ,a prawo to drugie.Mój kumpel już od roku jest targany po sądach za dwumasę od klienta.

 

[szachu41]

Ale gdyby klienci nie kupowali części to po co sklepy motoryzacyjne? Rozumiem że plagą jest internet i aledrogo (popatrzcie na ceny oleju w sklepie firmowym alegro... ja pismo do Castrola napisałem jak to zobaczyłem), ale nie pozbawiajcie zarobku uczciwych ludzi związanych tak samo z motoryzacją jak my.

Ja po prostu doliczam te 10-15 % do robocizny przy częściach klienta i już. Jak jego części nie pasują to kupuję osobiście i doliczam podwójną marżę albo jedzie odmieniać i liczę jakże cenny dla nas czas. Powiem więcej: prawie zawsze się to opłaca

 

[eltechsam]

no ta, a dostawca przywozi taką samą...

Dostawca czyli właściciel.
Może i trzy razy wozić jak ma kaprys czy też życzenie na swoich częściach robić.
Powtarzam: licznik bije...

 

[koksiu621]

Ja biorę części ze sklepu bo mam tajnej niż w hurtowni nie muszę siedzieć szukać i zamawiać dzwonie i mam mało mam klientów co przywiozą swoje części

 

[eltechsam]

Myślę, że są dwa powody dla których klienci przywożą własne części.
1. Myślą, że kupią te najtańsze to sumaryczny koszt naprawy przez to zmniejszą.
2.Boją się, że to zakład zamontuje najtańsze części a policzy jak za topowe.
Jak nie patrzyć "dupa" z obu kombinacji jeśli brak zaufania do mechanika...

 

[voodo]

To może i ja się wtrącę jako ten z "drugiej strony".
Często kupuję części z racji tego, że przy swoim samochodzie grzebię sam, jeżeli natomiast miałbym dać samochód do mechanika to kupuję części ponieważ nie wiem jakiej jakości zostaną zamontowane i niekoniecznie chodzi o to, że zostanie zawyżona cena części.
Z drugiej strony zdaję sobie sprawę z tego, że jeżeli dostarczę części do mechanika to nie zostanie mi uwzględniona na nie gwarancja. Mechanik kupujący sam części bierze też na siebie odpowiedzialność za sprawy wynikłe z wadą towaru gdzie czasami koszta podwójnej robocizny bierze na siebie albo mechanik albo producent części. Chociaż tutaj nie wiem jak wygląda procedura reklamacji części przez mechanika ale nie wyobrażam sobie aby ponowne koszta robocizny w tej sytuacji został obciążony klient. Jeżeli natomiast klient dostarczył część to wiadome jest to, że w przypadku wady towaru za podwójną robotę płaci klient.