Jak obsługiwać klienta?

[jacek grabowski]

Witam.
Ja staram się tak obsługiwać klienta, jak ja chciałbym być obsłużony w danej sytuacji. Po prostu, klient powinien być obsłużony uczciwie.
Pozdrawiam.

 

[Marek_S]

A ja odpowiem tak ...... należycie

 

[eltechsam]

Napisałabym, że obsługuję samochody a nie klientów ale boję się komentarzy

 

[Marek_S]

Wiesz ..... fakt to intratniejsze zajęcie .... tzn. klientów tak myślę

 

[Stanisław 1946]

Przyjeżdża młody człowiek Honda Accord, ile za wymianę sprzęgła-ja-
1500,- klient ,tyle to w serwisie -ja- ja za darmo nie robię.

 

[zetoonik]

Klientom którzy ,,wyczytali na forum'' albo na allegro widzieli części taniej pokazuje klamkę do wyjścia z warsztatu, szkoda czasu

 

[NorbertK]

Nie chcę się wymądrzeć, ale wg mnie przez takie aroganckie odpowiedzi tracicie klientów. Można przecież kulturalnie odmówić naprawy.

 

[Stanisław 1946]

Norbert przyjeżdżali do Ciebie z Policją po odbiór samochodu ?
Jeszcze Cię klienci nie przećwiczyli? Pożyjesz zobaczysz.

 

[NorbertK]

Ale nie można przecież wszystkich wrzucać do jednego worka. Idiotów nie brakuje zarówno wśród klientów oraz wśród mechaników.

 

[Autoelektronika]

Norbert powiedz,czy ty jestes klient ktory zaglada sobie tu na forum czy ty prowadzisz swoj legalnie dzialajacy warsztat i obracasz sie miedzy ludzmi wszelkiej kategorii.

 

[Stanisław 1946]

Z jego dotychczasowych postów wynika że się uczy naprawiać samochody.

 

[eltechsam]

Dlatego uważam, że takie wątki i dyskusje powinny być tylko w dziale zamkniętym...

 

[NorbertK]

Jestem inżynierem mechanikiem, pracuję w branży motoryzacyjnej ale innej niż naprawa samochodów. Warsztatu nie prowadzę, ale też nie jestem raczej klientem bo swój samochód naprawiam sam.

 

[Stanisław 1946]

Kulturalna odpowiedź , nie jest źle tak trzymać , klient nasz pan.

 

[Marek_S]

Jak trafisz na egzemplarz z kultury i sztuki to można się zapomnieć ( jak widzisz taka sztukę to zapominasz o kulturze ) Dziś miałem telefon o usuniecie EGR ale potem się rozgadał i gada ze ma zgnite przewody klimy ale musi jeździć wiec jeden warsztat mu powiedział ze demontaż przodu 200 zł potem poskładają poszukają przewodów i naprawią ale policzą za ponowny montaż przodu .. ale on był u znajomego blacharza a on powiedział że za to by wziął 50 zł ale się nie podejmuje bo nie zna się na klimie, czasem same warsztaty piszą bzdury i mylą klienta. A z policją juz mnie odwiedzał wrzeszcząc na wejściu że mu auta nie chce wydać, akurat był rozebrany na podnośniku , ja spokojnie proszę bardzo zabrać po zapłaceniu za demontaż przedniego zawieszenia i w tym momencie widziałem ze tajniak przestał się juz interesować tematem.

 

[Panatwan]

Rzeczowe odpowiedzi, jasno określać, kiedy samochód będzie gotowy, nie brać też zbyt dużo zleceń "na już", "na jak najszybciej" - to się nie kończy za dobrze.

 

[SajmonMB]

Panatwan 100 procent racji za dużo roboty na wczoraj itd zawsze niesie z sobą jakieś komplikacje czasem lepiej sobie coś odpuścić a mieć spokojną głowę i nerwy nie naruszone

 

[Artjoms]

Klienta trzeba obsługiwać skutecznie Padło stwierdzenie, że tanio. No tak, tanio i skutecznie. Oczywiście średnio zadowoleni Ci, którzy robią inaczej.

 

[piohol]

Przede wszystkim szanować siebie swój czas i wiedzę.

Szanuj siebie a nie klienta to umrzesz z głodu.

 

[kserwis]

Tłumaczyć i informować na bieżąco