Jak obsługiwać klienta?

[toomii76]

Najgorzej, że potrafią bawić się w lekarzy, tzn. liczyć "za wizytę" - że niby coś tam pogmerali, coś tam wymienili, a wkrótce znowu jest, jak było."

coś jak kasowanie błędów.
"no panie, robiłeś pan, piniundze wziłeś a znowu to samo cholerstwo się świci na zygarach!"

 

[ZnajdzMechanika]

Ja myślę, że czasy się zmieniają i sporo informacji można przekazać klientowi poprzez swoją stronę czy wizytówkę w internecie. Dzięki temu klienci więcej wiedzą i mniej pytają. Aktualne dane kontaktowe czy cennik podstawowych usług to już nie tajemnica, a nadal większość warsztatów nie ujawnia cen.

 

[blayders]

Ja mam dwie strony a i tak klienci się pytają ile to będzie kosztować , a nie dało by się cos taniej dla emeryta .

 

[Mati90]

Ja mam dwie strony a i tak klienci się pytają ile to będzie kosztować , a nie dało by się cos taniej dla emeryta .

Mój dziadek zawsze tak zagaduje...nawet w supermarkecie przy kasie....

 

[Stanisław 1946]

Ja patrzę na buty jak zaniedbane, "takich aut nie naprawiam" taki tekst.

 

[afrikanerhart]

Jako że zajmuję się instalacjami LPG w samochodach i prowadzę bloga o autogazie to dzwoni do mnie dużo osób. Od pewnego czasu zaczyna mnie to doprowadzać do szału. Ludzie traktują mnie jak darmowe telefoniczne biuro pomocy technicznej.
Z reguły chcą kupić samochód i dzwonią, żeby wypytać czy nadaję się do montażu gazu.
Ja wiem, ze oni nie będą moimi klientami. rozmowa z nimi nie ma dla mnie dosłownie żadnej wartości.
Ostatnio taki jeden zadzwonił do mnie w piątek o 21.00 tuż przed majówką i zaczyna nawijać.
Jak być opanowanym ? !.
A potem prtensje, że mechanik jest chamski albo gbur itd.

 

[arni_poznań]

Obsługuje klienta tak jak ja chciałbym być obsłużony

Automatyczne połączenie postów: 2.05.2022

żadnej wartości.

Można by zrobić tak żeby każda rozpoczęta minuta kosztowała 10zl ?

 

[Stanisław 1946]

Telefony odbieramy w godzinach pracy.

 

[slaweuszek]

Z racji coraz większej ilości dupotrujców, sam się zastanawiam nad wprowadzeniem nowej usługi .... TELEPORADA 150 pln

 

[selim]

Tez mam problem z telefonami….nawet jak zatrudnisz kogoś do biura
to
i tak ten ktoś….. będzie ciagle latał i się pytał

 

[Komornik]

Dokładnie przerabiałem to selim

 

[DobryMechanik]

Polecamy na ten temat nasz najnowszy artykuł: https://blog.dobrymechanik.pl/jak-rozmawiac-przez-telefon-z-klientami-warsztatu/

 

[Komornik]

To klienci jak chcą się umówić to musza się teraz starać to po pierwsze ,a was poradnik to dobry dla mechanika analfabety z minionej epoki. Teoretycy


„swoim pracownikom, by odbierali wszystkie telefony, bez wymówek, że „przecież jestem zajęty czymś innym”.”

jasne jak drugi raz odrzuce połączenie a on dalej wydzwania to sam go blokuje