To i ja się podzielę moimi przeżyciami z firmą Avanti. Napomknę że sprawa była dla mnie gardłowa(zmiana pracy, auto służbowe które muszę oddać do końca miesiąca, oczywiście powiedziałem o tym panu, który mnie zapewnił że na pewno zdążą). Mechanik u którego stoi auto jedzie na urlop w piątek o 16 zamyka warsztat i 2 tygodnie urlopu.
Poniedziałek: dzwonię do przedstawiciela firmy na Dolny Śląsk( potem doczytałem że ten nr jest do pana który tak naprawdę obsługuje cały kraj) 603 501 605. Mówię co się zepsuło w jakim aucie z jakim silnikiem i jaka moc. Pan , nie ma problemu prosę wysłać , następnego dnia jest regenerowane i wysyłane do klienta DHLem.
Wtorek: koło i wysprzęglik odebrane przez kuriera (przesyłka zlecona przez firmę Avanti)
Środa: pomimo informacje że dostanę info czy koło na pewno wyszło do mnie brak takowej. Dzwonię do pana jakieś 10 po 16 godz (603 501 605) odsyła mnie pod nr 500 585 449, tam dowiaduję sie że pracują do 16 i mam dzwonić w czwartek.
Czwartek: Dzwonię (500 585 449) i dowiaduję się że mają obsuwę( wczoraj o tym nie wiedział?? ) i pan pod nr (603501605) miał o tym wiedzieć i przekazać klientom że nie da się zrobić z dnia na dzień. Ale to nie koniec niespodzianek , okazało się że ten typ silnika z tym kołem to jakiś nietypowy motor, hahahaha ciekawe co na to fachowcy z Opla( w firmie mamy min takie 4 szt) . W poniedziałek jeszcze był typowy.
Piątek: Dzwonię( godz 10 50) na nr 500 585 449, dowiedziałem się że nie wiadomo czy dzisiaj koło wyjdzie, delikatnie mówiąc jestem wk...... . Proszę o wysyłkę na adres pod który są dowozy w sobotę ( Wrocław) Proszę o zaznaczenie usługi PDI , zadzwonią zanim przyjedzie kurier( Prosiłem brata żeby odebrał przesyłkę bo chciałem przed zmianą pracy wyskoczyć chociaż na dwa dni nad morze, trochę wolnego też się należy
) Pan stwierdził że takiej usługi nie zaznaczy bo nie wie ile kosztuje i ile mnie obciążyć. (ile może kosztować taka usługa , dowiedziałem się w DHL 4 zł)
Gdy poprosiłem żeby napisał taki adres jak podałem i zaznaczył PDI że ja za wszystko zapłacę usłyszałem że "nie", nie będę mu mówił co ma zrobić i on może wysłać tylko na odbiór własny (akurat odbiory własne sa z drugiej strony Wrocka( wiem mamy obwodnicę
) .
Zaznaczam że nadal nie wiem kiedy dostanę koło, jak już dostanę to jak mam załatwić mechanika, generalnie jestem w czarnej ...... tylko dlatego że nie przeczytałem wcześniejszych wpisów. Pewnie by mi to dało do myślenia.
Generalnie nie polecam tej firmy, jeśli tak samo działają jak naprawiają to aż dziw że jeszcze są na rynku.
Daniel K. Podaje żeby panowie nie musieli szukać kto im wystawił opinię.
