Nieuczciwi klienci !

[BigKlaudek]

"To podawałem Panu informację, że koszt usług powinno się udać zamknąć w kwocie ok. 450 zł. Do tego materiały może udać się zamknąć w kwocie ok. 500 zł. Równie dobrze może wyjść za całość 400 zł, jak i 1500 zł. Nikt się Panu konkretnie nie określi, bo tego nie widzi. Jak w trakcie realizacji będzie potrzeba wykonania dodatkowych prac, czy zamówienia dodatkowych materiałów to mechanik będzie pracował za darmo, bo kwota została ustalona? Patrząc na to przez zdrowy rozsądek polecam skorzystanie z usług innego serwisu".

Tak wyglądała rozmowa sprzed kilku chwil z "niedoszłym" Klientem, który chciał uzyskać informację cyt. "Ile by kosztował remont skutera 125ccm chińczyka silnik chyba zatarty?" Jak widzimy - mamy do czynienia z osobnikiem, który jest mechanikiem z oczytania, potrafi samodzielnie zdiagnozować wszelkie niesprawności swojego pojazdu, a mechanika potrzebuje tylko po to, żeby się ubrudził i użył paru specjalistycznych narzędzi, w które on nie będzie inwestował.

Klient został poinformowany, że o rozległości prac będę w stanie porozmawiać po wykonaniu diagnostyki i oględzin. Był twardy, nie odpuszczał. W ruch poszła statystyka, gdzie podałem mu przeważnie w jakich kwotach się zamykamy, jeśli chodzi o tego typu sprzęty. Jak widzicie - nawet statystycznie rzecz biorąc - koszt naprawy to ok. 950 zł. Na koniec rozmowy pada stwierdzenie ze strony Klienta cyt. "czyli mówi Pan, że wyjdzie jakieś 800 zł max". Świetnie, ktoś tu ma problem z liczeniem.

Nauczony doświadczeniem - gdzie prosta naprawa silnika czasem kończyła się również naprawą elementów zgrzebanej instalacji elektrycznej - odesłałem "potencjalnego" Klienta do innego serwisu bądź poleciłem samodzielne usunięcie usterki. Dobrze, że jakiś czas temu zrobiłem regulamin dla swojego serwisu motocyklowego, w którym na wyraźne życzenie Klienta mogę oszacować koszty (co jest dla mnie niewiążące) lub sporządzić kosztorys (gdy pojazd mam dostarczony i stoi przede mną)

No nie dogodzisz człowiekowi. Klient mądrzejszy od fachowca, mógł sam naprawiać jak wie co poszło, a pewnie wyglądało by tak, że stałby z godzinę koło skutera myśląc, którą śrubę pierwszą odkręcić.

 

[LuK444Sz]

No nie dogodzisz człowiekowi. Klient mądrzejszy od fachowca, mógł sam naprawiać jak wie co poszło, a pewnie wyglądało by tak, że stałby z godzinę koło skutera myśląc, którą śrubę pierwszą odkręcić.

Miałem taki przypadek. Dzwoni Klient, że w skuterze przestały działać światła mijania i światła drogowe. Usługa door to door, ustaliłem termin, że jutro będę po pojazd. Zajeżdżam, skuter wyciągnięty, naszykowany. Niestety Pan chciał pokazać o co chodzi, odpalił silnik i od wibracji zaczęły wypadać wkręty i śruby. No i Klient mówi "aaa wie Pan co, bo my tu z sąsiadem sprawdzali wczoraj, czy to jednak nie żarówki się spaliły"

 

[BigKlaudek]

Sąsiad wie lepiej

 

[lukias]

Sąsiad wie lepiej

Sumsiad

 

[Sąsiad10]

Ostatnio sms od klienta że trzeba ogarnąć tylną belkę w Lagunie 2 i żebym sobie obejrzał filmik na youtub a tek wogóle to dwie godzinki roboty na parkingu pod blokiem i ile to kosztuje. Po prostu ręce opadają.
Dodam że ostatnio czyścił wtryski w Clio 2 1.5 szczotką drucianą i coś po naprawie nie chciało mu zapalić .

 

[mazi0000]

Zlewaj takich klientów , muszą Ciebie traktować poważnie.

 

[Regaciarz]

Ja jak mam takiego klienta to mówię, że jak takie proste to niech sobie sam zrobi a w warsztacie to kosztuje między tyle a tyle w zależności ile śrub się urwie

 

[XMARIO]

to nie ładnie obgadywać klienta, wiem.
bywa śmiesznie. ostatnio walczę z filozofem od pasków.
na życzenie takiego wymieniam pasek pk i mówię że robimy totalną głupotę, bo trzeba wymienić to i tamto a sama wymiana paska z dobrego na nowy nic nie da, tzn da mi a jemu zabierze 100zł.
godzina roboty stówa zarobiona.
po kilku dniach przyjeżdża i mówi że pasek mu piszczy bo założyłem go odwrotnie.
przełożyłem i kolejna stówka wędruje do mojej kieszeni.
po kilku dniach przyjeżdża z krótszym o 3mm. bo tamten chyba jednak za długi.
kolejna stówka wpadła.

 

[Ondraszek]

U nas w wiosce mechanik zrobił remont silnika w Mażdzie,benzyna, ,,sąsiadowi,, ,mieszka ok.500 m,ten przyszedł by zrobić jazdę próbną ,zostawił dowód i już się nie pokazał,mechanikowi z dowodu nic,gdyż nie wolno zabierać dokumentu,przełknął ślinę,kasy oczywiście nie zobaczył.

 

[Zimoon]

znam przypadek, że na jeździe próbnej po naprawie klient wywalił mechanika z auta za miastem. oczywiście naprawa nie zapłacona....

 

[Vicia]

Ale swinstwo...tak że ludzie są skłonni do takich rzeczy ludzie podli sa..łobuzy jedne.

 

[arni_poznań]

Ostatnio sms od klienta że trzeba ogarnąć tylną belkę w Lagunie 2 i żebym sobie obejrzał filmik na youtub a tek wogóle to dwie godzinki roboty na parkingu pod blokiem i ile to kosztuje. Po prostu ręce opadają.
Dodam że ostatnio czyścił wtryski w Clio 2 1.5 szczotką drucianą i coś po naprawie nie chciało mu zapalić .

ja bym odłożył słuchawkę/telefon i bym zablokował jego nr

to nie ładnie obgadywać klienta, wiem.
bywa śmiesznie. ostatnio walczę z filozofem od pasków.
na życzenie takiego wymieniam pasek pk i mówię że robimy totalną głupotę, bo trzeba wymienić to i tamto a sama wymiana paska z dobrego na nowy nic nie da, tzn da mi a jemu zabierze 100zł.
godzina roboty stówa zarobiona.
po kilku dniach przyjeżdża i mówi że pasek mu piszczy bo założyłem go odwrotnie.
przełożyłem i kolejna stówka wędruje do mojej kieszeni.
po kilku dniach przyjeżdża z krótszym o 3mm. bo tamten chyba jednak za długi.
kolejna stówka wpadła.

złoty klient

 

[Autoelektronika]

znam przypadek, że na jeździe próbnej po naprawie klient wywalił mechanika z auta za miastem. oczywiście naprawa nie zapłacona....

Może nie aż tak ale coś podobnego.
Przyjechał klient, zrobiłem auto przy nim bo był szybki temacik. Pojechał na próbę, wrócił i stwierdził że jest OK. Więc w tym momencie należy się zapłata, facet nawet nie wysiadał z auta. Stwierdził że nie ma kasy bo coś tam, uruchomił silnik i sobie odjechał.
Od tej pory zero napraw na poczekaniu i najpierw kasa na stół, żadnych testów, sam przetestuję. (klient sobie potestuje jak zapłaci), nauczyło mnie rozumu

 

[Vicia]

Kuźwa hamulców nie brak

 

[Dbanan992]

 

[BigKlaudek]

Może nie aż tak ale coś podobnego.
Przyjechał klient, zrobiłem auto przy nim bo był szybki temacik. Pojechał na próbę, wrócił i stwierdził że jest OK. Więc w tym momencie należy się zapłata, facet nawet nie wysiadał z auta. Stwierdził że nie ma kasy bo coś tam, uruchomił silnik i sobie odjechał.
Od tej pory zero napraw na poczekaniu i najpierw kasa na stół, żadnych testów, sam przetestuję. (klient sobie potestuje jak zapłaci), nauczyło mnie rozumu

Brak słów na takie zachowanie. Człowiek uczciwie chce zarobić to jeszcze takie świństwa robią.

 

[Patiomkin11]

Brak słów na takie zachowanie. Człowiek uczciwie chce zarobić to jeszcze takie świństwa robią.

Biorąc pod uwagę kilku ostatnich "klientów" - mówię o innej innej niż samochodowa elektronice, zastanawiam się, czy warto się litować...

 

[slawek1]

Zadnych robót przy klientach. Ostatnio gosc przywiózł Bmw f10 po montażu używanej 8hp. Wiadomo ze to 15 minut ale kazałem zostawić auto i czekac na tel. Nabrało mocy prawnej przez kilka godzin to łatwiej mu było przyjąć na klatę 400 pln

 

[Komornik]

Ale za co, montaż adaptacje?

 

[pawcar]

Kodowanie pod vin chyba sterownika ?